Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun hondagg Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di hondagg, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPrivasi Terjamin

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Polisi Akaun

hondagg Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di hondagg, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mempunyai hak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat

1
peribadi dalam akaun anda adalah tepat dan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing dan dasar platform kami secara serentak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Tersedia sepanjang hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk semakan terperinci terma akaun atau permohonan perubahan data peribadi anda.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi penjelasan lengkap tentang setiap seksyen terma dan syarat, boleh didapati terus dari halaman akaun anda.

HAK DAN KESELAMATAN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

hondagg mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan data dan keselamatan akaun anda. Kami mematuhi amalan perlindungan data yang ketat dan memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat yang anda kongsikan bersama kami…

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan menggunakan enkripsi standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Anda dinasihatkan untuk tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap kes secara adil dan telus mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat Kami

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta cara kami mengendalikan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disediakan.

Apabila terma dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Anda perlu membaca terma baharu dan meneruskan penggunaan akaun bermakna anda bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma platform kami. Anda dinasihatkan membaca polisi setiap pembekal sebelum membuat transaksi.

Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma, namun kami akan memberikan notis yang munasabah kecuali dalam kes penipuan atau pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi platform.

Setelah akaun ditutup, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan pemadaman data. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun sahaja dan menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh menyemak dasar privasi penuh kami dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan akaun anda.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh meminta semakan daripada peringkat pengurusan kami melalui saluran aduan rasmi yang tersedia dalam pusat bantuan.

Terma Penggunaan Akaun hondagg Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh hondagg?

03 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada syarat tambahan?

04 Bolehkah hondagg menamatkan akaun saya tanpa notis?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data saya selepas menutup akaun?

06 Apakah dasar hondagg berkaitan privasi dan kuki?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika tidak berpuas hati dengan cara pertikaian diselesaikan?

Halaman Berkaitan