Rujukan Laman

Bagaimana hondagg Melindungi Data Anda

Di hondagg, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti mengikut peraturan perlindungan data yang terpakai di…

Data DilindungiHak Akses PenggunaKawalan KukiPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
hondagg Bagaimana hondagg Melindungi Data Anda
CARA HUBUNGI KAMI

Tiga Cara untuk Bertanya Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan untuk mempercepatkan proses semakan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh menangani pertanyaan privasi pada hari yang sama.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan amalan industri yang diiktiraf — daripada cara kami menyimpan kata laluan sehinggalah kepada tempoh masa kami menyimpan rekod transaksi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk serentak. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicatat dan dimaklumkan kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Data akaun yang ditutup dihapuskan selepas tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang. Kami akan mengesahkan setiap permintaan dalam masa yang munasabah.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak privasi, akses data dan cara membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian di bahagian tetapan akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi log masuk automatik dan keutamaan paparan anda, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengakses akaun.

Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami. Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor dan menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan pada akaun anda.

Isi borang permintaan pemadaman dalam bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Permintaan akan disemak dan dilaksanakan dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Halaman Berkaitan

Kegilaan Buah Buddha Bertuah Fajar Pesta Lemon